Servicio de atención al cliente

Si los productos de tu pedido no estaban disponibles para envío inmediato y por tanto, nuestro almacén no ha comenzado a prepararlo, te ofreceremos la opción de:

• Suprimir productos.
• Cancelar tu pedido.

(No es posible añadir productos).

Para ello necesitarás acceder a "tu cuenta".

En caso de haber comenzado a prepararlo, encontrarás en tu pedido el estado "En preparación" y no será posible la modificación. A partir de este momento:

• Si necesitas añadir un artículo: será necesario realizar un nuevo pedido e independiente. (Puede conllevar gastos de envío).
• Si necesitas suprimir un artículo: dispones de 14 días para tramitar la devolución a partir de la entrega del pedido.